Επιστροφές - Ακυρώσεις

1. Αρχική
2. Επιστροφές - Ακυρώσεις

Επιστροφή προϊόντων
Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος. Έχετε το δικαίωμα να κάνετε αλλαγή προϊόντος με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή επιστροφή προϊόντος.

Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων:

• Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ή αλλαγή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο ή αντίγραφο παραστατικό αγοράς.
• Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας μπορείτε να μας επισκεφθείτε  και αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος  θα σας καθοδηγήσουμε  για τα περαιτέρω.
2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier:

• Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς.
• Αποστέλλετε το δέμα σε εμάς, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση στην οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2102790105 είτε μέσω e-mail στο-----

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2102790105 ή μέσω e-mail ---- για να μας γνωστοποιήσετε το αίτημα σας και να προχωρήσουμε την ακύρωση της παραγγελίας σας.
• Εφόσον εχεi αποσταλεί και εχει πραγματοποιηθεί η παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2102790105 ή μέσω e-mail ------ για να μας ενημερώσετε για τον λόγο που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να σας ενημερώσουμε για την περεταίρω διαδικασία.

Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων.

Στις περιπτώσεις που το προϊόν που απεστάλη στον πελάτη παρουσιάζει ελάττωμα,  ο πελάτης έχει το δικαίωμα:

• εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος
• να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Σε κάθε περίπτωση το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς περαιτέρω φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Στις περιπτώσεις αυτές η επιχείρηση αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στη έδρα της.
Εάν το επιθυμείτε, η επιχείρηση μπορεί να προχωρήσει στην αλλαγή και αντικατάσταση του προϊόντος με δικά της έξοδα. Εναλλακτικά, σας επιστρέφεται το αντίτιμο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Για αίτημα επιστροφής των χρημάτων, τα χρήματα θα επιστρέφονται με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης που θα γνωστοποιεί ο πελάτης στην επιχείρηση και η επιστροφή τους θα πραγματοποιείται εντός 10 ημερών από τη μέρα παραλαβής του προϊόντος από την επιχείρηση μας και γνωστοποίησης του λογαριασμού τραπέζης από τον πελάτη.

Προσοχή: Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντος 14 ημερων, τότε η επιχειρηση δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή ή αλλαγή είναι:

ΙΟΡΔ. ΝΙΚ. ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΗΣ
ΛΕΩΦΌΡΟΣ ΗΡΑΚΛΕΊΟΥ 244
ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ
Τ.Κ. 14231 ΤΗΛ: 2102790105